Dernière mise à jour : 02/07/2025
Chez SAERA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
1. Qui sommes-nous ?
SAERA
Vente de tisanes féminines 100 % naturelles
Contact : contact@sa-era.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’exercice de notre activité, notamment lorsque vous :
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Passez commande sur notre site
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Créez un compte client
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Vous abonnez à notre newsletter
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Remplissez un formulaire de contact
Les données collectées peuvent inclure :
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Nom, prénom
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Adresse e-mail
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Adresse postale et de livraison
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Numéro de téléphone
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Historique de commande
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Données de navigation (via cookies)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
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Traiter et livrer vos commandes
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Gérer votre compte client
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Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
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Vous envoyer des emails d’information ou promotionnels (si vous y avez consenti)
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Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
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L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
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Votre consentement (inscription à la newsletter)
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Notre intérêt légitime (amélioration du service, statistiques anonymes)
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
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10 ans pour les données liées à la facturation (obligations légales)
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3 ans à compter du dernier contact pour les données marketing (emails)
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13 mois pour les cookies non essentiels
6. Destinataires des données
Vos données sont utilisées uniquement par SAERA.
Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance (livraison, paiement sécurisé, emailing), uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties adéquates.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit d’opposition
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@sa-era.com
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (protocole HTTPS, accès sécurisé, mots de passe chiffrés, hébergement en France ou UE).
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et vous proposer des contenus adaptés.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe et vous permet de gérer vos préférences.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement important, vous en serez informé via notre site ou par email.